صفحه های مرگ و میر یک مشکل ابدی برای کاربران سیستم عامل ویندوز است. آنها به دلایل مختلف ظاهر می شوند ، اما همیشه می گویند که یک خطای اساسی در سیستم رخ داده است و عملکرد بیشتر آن غیرممکن است. در این مقاله ، روش های مختلفی برای از بین بردن BSOD با کد 0x0000003b صحبت خواهیم کرد.
BSOD رفع 0x0000003b
در اصل ، این خطا کاربران ویندوز 7 را با ظرفیت کمی 64 بیت آزار می دهد و مشکلات موجود در حافظه کاری را گزارش می کند. دو دلیل برای این امر وجود دارد: نقص فیزیکی ماژول های RAM نصب شده در رایانه شخصی یا خرابی در یکی از درایور سیستم (Win32k.sys ، IEEE 1394). چندین مورد خاص وجود دارد که در زیر نیز آنها را بررسی خواهیم کرد.
روش 1: رفع خودکار
به طور خاص برای چنین مواردی ، مایکروسافت اصلاح ویژه ای را تهیه کرده است که مشکل ما را حل می کند. این به صورت بروزرسانی سیستم است. KB980932که شما نیاز به بارگیری و اجرای آن در رایانه شخصی خود دارید.
بروزرسانی را بارگیری کنید
- پس از بارگیری ، پرونده ای به نام خود دریافت می کنیم 406698_intl_x64_zip.exe، که یک بایگانی استحصالی است که دارای یک به روزرسانی است KB980932. می توان آن را به صورت دستی توسط برخی بایگانی ، به عنوان مثال ، 7-Zip باز کرد ، یا با دوبار کلیک کردن برای ادامه کار نصب کرد.
پس از شروع پرونده ، کلیک کنید "ادامه".
- مکانی را برای باز کردن بایگانی انتخاب کنید.
- در پنجره بعدی کلیک کنید باشه.
- به پوشه نشان داده شده در بروید بند 2، و بروزرسانی را اجرا کنید.
همچنین ببینید: نصب به روزرسانی دستی در ویندوز 7
روش 2: بازیابی سیستم
این روش ما را در شرایطی که خطایی پس از نصب هر برنامه یا درایور رخ داده است ، ذخیره می کند. روش های زیادی برای بازیابی سیستم وجود دارد ، از استفاده از ابزار سیستم تا بارگذاری آن در یک محیط بازیابی.
بیشتر بخوانید: بازیابی سیستم در ویندوز 7
روش 3: RAM را بررسی کنید
خطا 0x0000003b ممکن است در اثر نقص در ماژول های RAM ایجاد شود. برای تعیین اینکه کدام یک از آنها با خرابی کار می کنند ، می توانید از ابزار داخلی یا نرم افزار ویژه برای بررسی حافظه استفاده کنید. لطفاً توجه داشته باشید که اگر مقدار زیادی "عمل" را نصب کرده باشید ، در بعضی موارد تا بعضی روزها این روش می تواند زمان زیادی را ببرد.
بیشتر بخوانید: نحوه بررسی RAM برای عملکرد
روش 4: پاکت تمیز
این روش به ما کمک می کند تا تعیین کنیم که آیا خدمات و برنامه های شخص ثالث مقصر خرابی هستند. آماده باشید که صبور باشید ، زیرا این روند بسیار زمان بر است.
- ما تمام تجهیزات را در تجهیزات سیستم انجام خواهیم داد "پیکربندی سیستم". از خط می توانید به آن دسترسی داشته باشید دویدن (ویندوز + R) با استفاده از دستور
msconfig - برگه "عمومی" سوئیچ را در موقعیت قرار دهید راه اندازی انتخابی و ما اجازه می دهیم سرویس های سیستم را با سحر مربوطه بارگیری کنیم.
- برو به برگه "خدمات"صفحه نمایش خدمات Microsoft را خاموش کنید (کادر را علامت بزنید) و کلیک کنید غیرفعال کردن همه.
- فشار درخواست کنید. سیستم ما را مجدداً راه اندازی مجدد می کند. ما موافق هستیم یا اگر پیام ظاهر نمی شود ، کامپیوتر را به صورت دستی مجدداً راه اندازی کنید.
- پس از راه اندازی مجدد ، ما همچنان بر روی رایانه شخصی کار می کنیم و بر رفتار سیستم عامل نظارت می کنیم. اگر خطا همچنان ظاهر می شود ، به راه حل های دیگر بروید (فراموش نکنید که خدمات غیرفعال را فعال کنید). اگر مشکل حل شد ، دوباره به آن بروید پیکربندی سیستم و کادرهای کنار نیمی از موقعیت های لیست خدمات را بررسی کنید. این کار پس از راه اندازی مجدد و نظارت انجام می شود.
- مرحله بعدی همچنین بستگی به این دارد که آیا خطا ظاهر شده است یا نه. در حالت اول مشخص می شود که سرویس مشکل در قسمت مشخص شده لیست قرار دارد و باید مجددا آن را مرتب کنید ، یعنی نیمی از کادرهای چک را بردارید و راه اندازی مجدد کنید. این مراحل تا زمانی که مقصر عدم موفقیت مشخص شود باید تکرار شود.
اگر صفحه آبی ظاهر نمی شود ، ما تمام کت ها را حذف می کنیم ، آنها را در مقابل نیمه دوم سرویس ها نصب کرده و مرتب سازی را تکرار می کنیم. پس از یافتن یک عنصر بد ، باید با حذف برنامه مربوطه یا متوقف کردن سرویس ، از شر آن خلاص شوید.
روش شرح داده شده باید برای لیست انجام شود. "راه اندازی" در همان ضربه محکم و ناگهانی
روش 5: حذف ویروس
در توضیحات خطا ذکر کردیم که می تواند توسط درایورهای معیوب Win32k.sys و IEEE 1394 ایجاد شود.یکی از عواملی که باعث عملکرد نادرست آنها می شود بدافزار است. برای تعیین اینکه حمله ویروس رخ داده است و همچنین برای از بین بردن آفات می توانید از اسکنرهای مخصوص استفاده کنید.
بیشتر بخوانید: مبارزه با ویروس های رایانه ای
موارد خاص
در این بخش ، چند دلیل رایج دیگر برای عدم موفقیت و گزینه های رفع آنها ارائه می دهیم.
- درایور کارت گرافیک. در برخی شرایط ، این نرم افزار ممکن است ناپایدار باشد و باعث ایجاد خطاهای مختلف در سیستم می شود. راه حل: با استفاده از دستورالعمل موجود در لینک زیر ، مراحل نصب مجدد آن را دنبال کنید.
بیشتر بخوانید: نصب مجدد درایورهای کارت ویدیو
- DirectX این کتابخانه ها همچنین ممکن است خراب شده و نیاز به بروزرسانی داشته باشد.
بیشتر بخوانید: DirectX را به آخرین نسخه به روز کنید
- مرورگر Google Chrome با افزایش اشتها برای RAM ، اغلب دلیل بروز مشکلات است. با نصب مجدد Chrome یا تعویض مرورگر دیگر می توانید این مشکل را حل کنید.
نتیجه گیری
دستورالعمل فوق در اکثر موارد به حل مشکل با BSOD 0x0000003b کمک می کند ، اما استثنائاتی نیز وجود دارد. در چنین شرایطی ، فقط نصب مجدد ویندوز موجب صرفه جویی در علاوه بر این ، فقط نسخه "تمیز" آن با قالب بندی دیسک و از بین رفتن کلیه داده ها می شود.
